配送
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未達免費配送門檻的訂單配送費用 |
| Australia | AUD 150 | AUD 55 |
| Canada | CAD 135 | CAD 50 |
| France | EUR 92 | EUR 35 |
| Germany | EUR 92 | EUR 35 |
| Spain | EUR 92 | EUR 35 |
| Italy | EUR 92 | EUR 35 |
| Hongkong | HKD 780 | HKD 275 |
| Singapore | SGD 135 | SGD 50 |
| Great Britain | GBP 78 | GBP 30 |
| United States | USD 100 | USD 35 |
| Taiwan | TWD 3,200 | TWD 1,120 |
| Other Locations | USD 100 | USD 35 |
我們使用世界級的快遞公司，如 EMS、FedEx、UPS 和 DHL 來發送產品。
很抱歉，我們無法將訂單寄送到郵政信箱和軍事地址。
配送時間
我們的客戶通常會在[訂單處理時間後]天內收到訂單。若需要更詳細的配送預計天數，請參考下表。
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區域/地區 |
預計配送天數 |
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Most East Asian countries and North America |
4-5 business days |
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Rest of the world |
5-6 business days |
*若訂單於週末下單，則會在下個工作日處理，可能需要額外1-2天才會送達。
當您的訂單發送後，您將收到一封包含追蹤號碼的發貨確認郵件。
我們使用 DDP（交貨稅已付）方式發貨，這意味著所有關稅都已經包含在產品價格中。不過，可能會有額外的稅費需要支付。任何此類額外的稅費將根據您的具體地址計算，並在結帳時詳細列出。
如有任何配送問題或遇到海關問題，請隨時通過 narumiya@lingble.com 聯繫我們。您也可以與我們進行實時聊天，或將您的電子郵件和留言留下在[頁面右下角的聊天按鈕]中。
請注意，我們無法控制您國家的海關，海關可能會偶爾延遲包裹的配送，或在少數情況下要求您提供額外信息或費用（通過 SMS 或電子郵件）。我們將盡力協助您解決任何海關問題，只需聯繫我們！我們建議您及時回應，以避免包裹被退回給我們。在此情況下，您同意承擔任何退貨和重新發貨的費用。如需更多資訊，請參見我們的條款和條件。
發送至印度
為遵守印度海關規定，所有發送至印度的訂單，我們需要收件人提供所有必要的KYC（了解您的客戶）文件（包括政府發行的身份證明和地址證明）給海關進行清關。
請特別確保收件人名稱和送貨地址與其在身份證上的信息一致，在結帳時相符。
下單後，請通過實時聊天聯繫我們的客戶支持。我們將通過電子郵件發送詳細的KYC文件信息並協助您完成海關清關。
有關KYC的更多問題，請參見此鏈接：
DHL: https://www.kyc.india.express.dhl.com/forms/login.aspx
FedEx: https://kyc.fedex.com/#/app-faq/0
發送至美國 – 稅務ID/社會保障號碼要求
美國海關與邊境保護局（CBP）可能會要求提供您的稅務識別號碼 / 社會安全號碼（SSN）以便通過海關清關，特別是當貨物來自中國大陸、香港特別行政區或澳門特別行政區。
是否提供稅務ID/SSN是自行決定的，但請注意，如果您選擇不提供您的稅務ID/SSN，而CBP要求它，您的包裹可能會被延遲、退回或甚至被扣留。
如果由於未提供稅務ID/SSN而導致清關失敗，訂單被退回給我們：
- 訂單將在商品退回後自動取消並退款。
- 原運費將從退款金額中扣除。
- 您可能還需要負責退貨運費或其他額外費用，如海關處理費。
我們理解您的稅務ID/SSN是非常敏感的資訊。請放心，它將僅用於海關清關目的，並按照我們的隱私策妥善處理。
如果您不確定或有任何問題，請隨時聯繫我們的客服團隊尋求幫助。
發送限制
我們很遺憾地通知我們的客戶，Narumiya 目前無法向以下國家/地區發送訂單。
- 阿富汗
- 安道爾
- 白俄羅斯
- 剛果
- 克里米亞
- 古巴
- 伊朗
- 伊拉克
- 日本
- 黎巴嫩
- 賴比瑞亞
- 利比亞
- 摩爾多瓦
- 北韓
- 俄羅斯
- 索馬利亞
- 蘇丹／南蘇丹
- 敘利亞
- 塔吉克
- 土耳其
- 土庫曼
- 烏克蘭
- 葉門
- 辛巴威